Hexspoor

Doelgroep

De cursus Outlook met Business Contact Manager is bedoeld voor die personen (secretaresses, sales) die gebruik gaan maken van de mogelijkheden van Business Contact Manager (BCM), een Add-on programma onder Outlook voor (centraal) relatiebeheer.

Voorkennis

Men werkt al geruime tijd met de computer en men beheerst de basisvaardigheden van Microsoft Outlook.

Cursusduur / Aantal lesdagen

Vanaf 1 dag.

Note:

Aangezien Business Contact Manager naar eigen wensen op de Small Business Server van uw organisatie ingericht en gebruikt kan worden, zal een voorafgaand intakegesprek met docent plaatsvinden, die het systeem ter plekke bekijkt. De cursus wordt aan hand daarvan als maatwerk ingericht en wordt daarom bij voorkeur In Company verzorgd met gebruik van de eigen apparatuur.

Doelstelling / Resultaat

In de cursus Outlook Business Contact Manager ligt de nadruk op het aanleren van de basisvaardigheden en deze effectief leren toe te passen. Daarbij wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan het verkrijgen van inzicht in de structuur en opbouw van het programma. Na afloop van de cursus Outlook Business Contact Manager is de cursist in staat de mogelijkheden die Outlook Business Contact Manager biedt te benutten voor een optimaal relatiebeheer met mogelijkheden van verkoopacties, followup en koppelingen met andere MS Office programma’s.

Offerteaanvraag
Klik hier voor een vrijblijvende offerteaanvraag over de Outlook Business Contact Manager.

CURSUSINHOUD

• Invoer relatie-informatie (en het hanteren van uniforme, organisatiebrede notatiewijze)

• Verslaglegging van het salesproces (telefoongesprekken, offertes, omzet, etc.)

• Followup en beheer van het salesproces.

• Forecasts maken middels rapportages die de status weergeven van de verkoopinspanningen

• Koppeling met MS Word sjablonen

• Samenvoegen met MS Word voor het maken van mailings

• Synchronisatie met Windows Mobile Pocket PC / PDA

• Klanteninformatie delen met collega’s

• Gepersonaliseerde e-mail marketing

• Bestaande relatie-informatie importeren (vanuit Microsoft Access, Excel, Word, ACT! en andere bronnen

• Het benutten van de vrije rubrieken en 40 uitbreidbare velden.